FAQ
자주 묻는 질문
통합돌봄·복지용구·회원·소비자평가에 대해 자주 묻는 내용을 정리했습니다.
서비스 FAQ
통합돌봄 상담은 누구나 신청할 수 있나요?
이용자 또는 보호자가 상담을 신청할 수 있으며, 실제 서비스 제공 여부와 범위는 이용자의 상황과 지역, 조합의 제공 가능 범위를 확인한 뒤 안내합니다.
복지용구 가격과 급여 여부를 바로 알 수 있나요?
실제 품목과 이용자의 장기요양 자격 등에 따라 달라질 수 있어 상담 후 확인합니다.
회원가입을 하면 무엇이 달라지나요?
마이페이지에서 신청·평가·출석·리워드 등 ESM 참여 이력을 한곳에서 확인할 수 있도록 연결합니다.
소비자평가는 왜 하나요?
이용자의 실제 경험을 데이터로 남겨 서비스 품질 개선과 신뢰 형성에 활용하기 위한 ESM 참여 기능입니다.